Delivery Information

Информация за доставка

За доставки на територията на Република България:

За да направите поръчка, е необходимо да влезете с потребителското си име и парола или като гост. Посочете името на получателя и точен адрес за доставка или конкретен офис на ЕКОНТ, удобен за Вас. Когато посочвате адрес за доставка, уверете се, че в деня на доставката, на този адрес ще бъдете Вие или друг човек, когото сте упълномощили да я приеме.

Доставките се извършват само на валиден адрес и посочен валиден телефон на територията на Република България, в срок от три работни дни с куриерска фирма ЕКОНТ.

 
Сроковете се отнасят за поръчки направени до 15.00 часа в работен ден. Срокът за доставка на поръчка направена след 15.00 часа, се удължава с още 1 (един) работен ден. Поръчки направени през почивни и празнични дни ще бъдат обработени в първият работен ден след тях.

При извънредни обстоятелства и независещи от нас причини, сроковете за доставка е възможно да не бъдат спазени. Ако не е в състояние да се изпълни поръчката, fenshop.bg поема отговорността да се свърже с клиента и да го информира, както за срока, така и за стоката – при подадени коректни данни. В случай на не коректни данни и невъзможност за връзка с клиента fenshop.bg си запазва правото да не изпрати поръчката.

 
При получаване на пратката е необходимо да заплатите стойността на наложения платеж и куриерската услуга. Проверете цялостта на стоката, особено ако е чуплива в присъствието на куриера.  
 
В случай, че стоката е повредена, куриера е длъжен да напише пред Вас двустранен протокол, който ще гарантира повторното изпълнение на вашата поръчка. В такъв случай Вие можете да се обръщате към нас на мобилен: 0886 27 64 43.

За доставки извън територията на Република България:

За да направите поръчка, е необходимо да влезете с потребителското си име и парола или като гост. Посочете името на получателя и точен адрес за доставка. Когато посочвате адрес за доставка, уверете се, че в деня на доставката, на този адрес ще бъдете Вие или друг човек, когото сте упълномощили да я приеме.

Доставки извън територията на Република България се извършват след получено плащане на стоката и куриерската услуга от страна на клиента. Срокът за доставка тогава зависи от местонахождението на клиента, от дестинацията до която се изпраща пратката и от куриерската фирма, която я доставя. fenshop.bg, чрез имейл иска потвърждение на адреса от клиента, за да се избегнат недоразумения и грешки при доставката.

Доставките се извършват само на валиден адрес, посочен валиден телефон и имейл.

При извънредни обстоятелства и независещи от нас причини, сроковете за доставка е възможно да не бъдат спазени. Ако не е в състояние да се изпълни поръчката, fenshop.bg поема отговорността да се свърже с клиента и да го информира, както за срока, така и за стоката – при подадени коректни данни. В случай на не коректни данни и невъзможност за връзка с клиента fenshop.bg си запазва правото да не изпрати поръчката.