compare_arrows 0

Правила и условия

Правила и условия

Правила и условия за ползване на интернет магазина
fenshop.bg
                            
Добре дошли в нашия електронен магазин!
 
 
Моля, прочетете внимателно този текст. Той представлява договор между Вас и „Фен Шоп” ЕООД и посочва условията, при които можете да използвате електронния магазин, както и нашите задължения към Вас.
За да използвате уеб сайта 
fenshop.bg и предлаганите в него услуги е необходимо да се съгласите с настоящите условия.
 
1. За дружество
 
Дружеството, което представя услугата: „Фен Шоп” ЕООД,
ЕИК: 204762893
Търговски адрес: гр. София 1527, бул. ”Княз Александър Дондуков” № 95Б
тел./факс: 02/ 843-12-97
мобилен: 0886-27-64-43
 
2. Регистрация и сигурност
 
За да изпълним направените от Вас поръчки в 
fenshop.bg е необходимо да сте регистриран потребител.
Регистрацията става чрез въвеждане на вярна, пълна и точна информация във формуляра за регистрация.
Като регистриран потребител, Вие носите пълна отговорност за опазването на своето потребителско име и парола. Единствено Вие можете да оторизирате трети лица да ползват Вашето потребителско име и парола в 
fenshop.bg. Вие носите отговорност за всички действия, който се извършват чрез Вашето потребителско име и парола.
Можете да направите поръчка и като гост без регистрация, като въведете необходимите данни за изпращане на пратката.
 
3. Защита на личните данни
 
„Фен Шоп” ЕООД гарантира, че личната информация на клиентите /картодържателите/, която Вие ни предоставите за обработка на Вашата поръчка по никакъв начин няма да бъде използвана за цели извън обявените в сайта и няма да бъде предоставяна под каквато и да е форма на трети лица.
При всяко съмнение за неправомерно използване на вашето потребителско име и парола или за опасност от такава, моля незабавно уведомете екипа на „Фен Шоп” ЕООД.
 
4. Цени на стоките
 
Указаните цени на отделните стоки са за 1(един) брой. Всички посочени цени са крайни, в български лев. Стойността на доставката до Вас не е включена в посочената цена на стоките.
5. Промяна на цени
 
„Фен Шоп” ЕООД запазва правото си да променя цените на предлаганите в сайта стоки, без да дължи предварително уведомяване на потребителите. Всеки клиент на магазина се задължава да заплати цената, актуална по време на сключване на договора, съгласно настоящите общи условия.
 
 6. Условия на поръчка и заплащане
 
Избраните от Вас стоки се появяват във вашата количка, в която Вие във всеки един момент можете да променяте количеството, да добавяте или изваждате продукти, както и да проверявате техните цени, и / или общата им сума.
 
Информация за доставка
За да направите поръчка, е необходимо да влезете с потребителското си име и парола или като гост. Посочете името на получателя и точен адрес за доставка. Когато посочвате адрес за доставка, уверете се, че в деня на доставката, на този адрес ще бъдете Вие или друг човек, когото сте упълномощили да я приеме.
            Доставките се извършват само на валиден адрес на територията на Република България.
Доставки извън територията на Република България се извършват след запитване от страна на клиента за цената на куриерската услуга.
 
Информация за плащане
Във Вашата потребителска количка Вие можете да видите цената на избраните от Вас стоки, транспортни разходи и крайната сума за територията на Република България, която трябва да заплатите. 


Заплащането се извършва:
1. Чрез наложен платеж (директно на куриера при получаване на доставката) за Република България. Цената на куриерската услуга е отделно за сметка на получателя.

2. По банков път за Република България, заплаща се цената на стоката и куриерската услуга на стойност спрямо поръчката,
по сметка на:
„Фен Шоп” ЕООД, ЕИК: 204762893
България, гр. София 1527,
бул. “Княз Ал. Дондуков” № 95б
Fen Shop Ltd.
 
Банкови данни:
Райфайзенбанк ЕАД
гр. София 1407,
бул. „Никола Вапцаров" 55, Експо 2000, район Лозенец
BG61RZBB91551008544640, SWIFT/BIC: RZBBBGSF
Raiffeisenbank (Bulgaria) EAD
1407 Sofia, 55 Nikola Vaptsarov bvld., Expo 2000
BG61RZBB91551008544640, SWIFT/BIC: RZBBBGSF
 
Потвърждаване на поръчката
Тук можете да видите цялата информация за поръчката си, да я проверите и редактирате.
Проверете внимателно съдържанието на Вашата потребителска количка, информацията за плащане и транспортни разходи. Ако е необходимо да нанесете корекции, не пропускайте  да го направите своевременно. След като натиснете бутона „финализирай поръчката”, Вашата поръчка ще бъде приета и няма да можете да направите повече промени. След като финализирате поръчката си, наш оператор ще се свърже с Вас на посоченият телефонен номер за потвърждаване на поръчката, при необходимост.
Посочването на непълни или неверни данни в профила на клиента прави поръчката невалидна и тя необвързва „Фен Шоп” ЕООД с изпълнение.
 
7. Доставка на стоките
 
Доставката се извършва от куриерска фирма Econt, само за територията на Република България, при цени и условия, подробно изяснени в раздел доставки.
 
*Срокът за доставка е 3 (три) работни дни.
            Сроковете се отнасят за поръчки направени до 15.00 часа в работен ден.
            Срокът за доставка на поръчка направена след 15.00 часа, се удължава с още 1(един) работен ден.
            Поръчки направени през почивни и празнични дни ще бъдат обработени в първият работен ден след тях.
 
При извънредни обстоятелства и независещи от нас причини, сроковете за доставка е възможно да не бъдат спазени. Ако не е в състояние да се изпълни поръчката,
fenshop.bg поема отговорността да се свърже с клиента и да го информира.
 
При получаване на пратката, заплатете стойността на наложения платеж и задължително проверете цялостта на стоката, особено ако е чуплива в присъствието на куриера.
 
В случай, че стоката е повредена, куриера е длъжен да напише пред Вас двустранен протокол, който ще гарантира повторното изпълнение на вашата поръчка. В такъв случай Вие можете да се обръщате към нас на тел./факс: 02/843 12 97 или мобилен: 0886 27 64 43.
 
8. Връщане на закупена стока
 
Всеки потребител има право да върне поръчаната стока в срок от 7 (седем) работни дни, след получаването й, ако стоката отговаря на следните условия:
    - Няма механични повреди.
    - С оригиналната си опаковка и не е нарушен търговският й вид.
    - Придружена е от съпътстващите я документи и аксесоари с които е била получена.
 
Купувачът трябва да се свърже с оператор на 
fenshop.bg или чрез формата за рекламация и да съобщи за отказа си.
 
„Фен Шоп” ЕООД се задължава да заплати сумата на стоката в срок от 3(три) работни дни от датата, на която тя е получена обратно, или да я подмени. Разходите по транспортирането са за сметка на купувача.
 
            В случай, че клиента получи стоката във вид, несъответстващ с условието на доставка или друга стока, различна от поръчаната, „Фен Шоп” ЕООД подменя стоката, като поема разходите по доставката или възстановява платената от клиента сума.
 
            Ако предварително платената стока е изчерпана, наш оператор ще се свърже с клиента и ще предложи друга стока, нова дата за доставка или възстановяване на платената от клиента сума в срок от 3 (три) работни дни.
В случай, че плащането е направено с банкова карта, възстановяването на суми става, чрез нареждане на обратна операция по картата в срок от 3 (три) работни дни.

9. Връзка с нас
 
Вие можете да се обръщате към нас за информация относно предлаганите стоки, условия за поръчка и доставка, както и да проверявате статуса на Вашата поръчка. Вие ще получите информацията, която Ви интересува, стига тя да е в нашата компетентност.
 
Свържете се с нас на тел./факс: 02/ 843-12-97 или мобилен: 0886 27 64 43
- Телефоните разходи, които правите обаждайки се на посочените телефони са за Ваша сметка, съобразно актуалната тарифа на телефоните компании, които използвате.
 
Можете да ни пишете и на e-mail: 
office@fenshop.bg
 
За Ваше улеснение може да използвате формата за директна връзка с нашият екип.
 
Също така очакваме вашите мнения и препоръки към екипа на 
fenshop.bg.
 
10. Отговорности
 
При използването на  услугите на 
fenshop.bg Вие изразявате съгласие, че използването на услугите, предлагани в сайта е на Ваша отговорност. fenshop.bg не гарантира, че не са допуснати от технически грешки.
 
11. Права върху сайта
 
Цялото съдържание на сайта е собственост на 
fenshop.bg. Всяко нерегламентирано използване на съдържанието му, включително модификация, репродукция и дистрибуция, без писмено разрешение от „Фен Шоп” ЕООД се наказва от закон.
 
Този сайт е създаден, за да помага на нашите клиенти, да се възползват максимално от услугите, които предлагаме.
Екипът на 
fenshop.bg ще се грижи за доброто и качествено обслужване на своите клиенти.
 
Вашето мнение е важно за нас, за да направим Вашето пазаруване още по-удобно и приятно за Вас!

 

Faceshop Econt                                                                                              Borika Diners_CLubMaestroMastercard MobbVisa